关于平安重疾险的理赔报案流程及时间，综合相关信息整理如下：

一、报案流程

1. 报案时间

   被保险人需在确诊重大疾病后 10日内 通过以下方式报案：

   • 拨打全国统一客服电话 95511 ；

   • 通过平安保险官网、移动应用或其他官方渠道提交。

2. 报案内容

   需提供被保险人基本信息、疾病诊断情况、治疗医院等必要材料。

二、审核时间

1. 常规案件

   • 完整材料审核通常需 3-15个工作日 ，具体取决于案件复杂程度和所需补充材料。

   • 部分简单案件（如智能核保）可即刻出审核结果。

2. 特殊案件

   • 重大疾病如脑中风后遗症、失明等需在发病后 180天 提供医院检查报告。

三、其他注意事项

1. 材料准备

   需收集的理赔材料包括：

   • 身份证、银行卡；

   • 医院诊断报告（如病理报告、住院小结）；

   • 费用清单、医药发票明细等。

2. 赔付时间

   • 审核通过后，赔款一般会在 5个工作日内 支付至指定银行账户。

3. 时效性

   • 重疾险理赔申请需在确诊后 90天内 提交，否则可能影响理赔有效性。

四、补充说明

• 线上渠道 ：可通过官网、APP或客服电话提交材料，部分流程支持电子上传。

• 特殊情况处理 ：若材料不全或案件复杂，保险公司可能要求补充材料或延长审核时间。

以上流程和时间仅供参考，具体以保险公司官方说明为准。