商品假货是退一赔三还是退一赔十

关于商品假货的赔偿标准,需根据具体情况判断适用“退一赔三”还是“退一赔十”,具体规则如下:

一、适用“退一赔三”的情形

  1. 普通商品欺诈行为

    当经营者存在欺诈行为时(如故意告知虚假情况、隐瞒真实情况等),适用“退一赔三”。例如:

    • 购买到以次充好的电视机(需证明经营者主观故意)

    • 菜品缺斤少两且能证明经营者故意(需证明主观故意)

  2. 主动承诺“退一赔十”

    若商家在销售前明确承诺“假一赔十”,则无论商品是否为食品,均需按承诺执行。

二、适用“退一赔十”的情形

  1. 食品类食品安全问题

    当商品属于食品范畴且不符合食品安全标准时,适用“退一赔十”。无论商家是否存在欺诈行为,只要食品存在变质、添加剂超标等问题并造成损害,消费者均可索赔。例如:

    • 购买到过期或变质的方便面

    • 买到以假茅台(需符合食品安全标准但非正品)

三、其他注意事项

  • 赔偿金额计算

    • “退一赔三”或“退一赔十”的基础赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足500元按500元计算;

    • “退一赔十”的赔偿金额不足1000元时,按1000元计算。

  • 特殊情形

    • 若商家同时存在欺诈行为和食品安全问题,消费者可选择主张“退一赔三”(基于欺诈)和“退一赔十”(基于食品安全)。

四、法律依据

  • 《消费者权益保护法》 :第五十五条规定,经营者欺诈行为需赔偿三倍损失(不足500元按500元);

  • 《食品安全法》 :第一百四十八条规定,不符合食品安全标准的食品需赔偿十倍或三倍损失(不足1000元按1000元)。

通过以上规则,消费者可根据商品类型和商家行为选择合适的赔偿方式。若遇到复杂情况,建议及时咨询专业律师。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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