湘医保个人服务大厅是湖南省医保局推出的一款全天候线上便民服务平台，为参保群众提供医保查询、业务办理、信息共享等便捷服务。该平台新增了10项贴心功能，包括消费记录查询、凭证打印、定点药店查询优化、电子凭证展码手势密码验证等，全面实现“掌上办”“异地办”和“无人办”，让医保服务从“卡时代”迈入“码时代”和“刷脸时代”。
平台功能亮点
- 新增服务功能：支持特殊病种门诊待遇凭证打印、特殊药品待遇凭证打印、消费记录查询、定点药店查询优化等，极大提升了用户的使用体验。
- 信息共享：增加“湘税社保”程序链接，方便用户查询社保信息。
- 智能互动：支持关键字智能自动回复，用户可通过输入关键字获取相关医保政策文件解读。
- 安全保障：电子凭证展码新增手势密码验证功能，增强用户隐私保护。
服务对象
湘医保个人服务大厅适用于所有湖南省医保参保人员，包括职工医保和居民医保的参保者。居民医保参保对象包括农村居民、城镇非从业居民、在校学生以及灵活就业人员等。
使用方法
- 登录方式：用户可通过微信搜索“湘医保服务平台”进入，完成身份认证后即可使用。
- 主要操作：
- 医保查询：查询个人医保账户明细、缴费记录和消费记录。
- 业务办理：完成异地就医备案、定点药店查询、医保证明打印等。
- 政策咨询：通过关键字回复功能获取医保政策解读。
总结与提示
湘医保个人服务大厅以智能化、便捷化为特色，为参保群众提供了一站式医保服务。无论是查询信息、办理业务，还是获取政策解读，用户都能通过该平台轻松完成。如果您有医保相关需求，建议尽快体验湘医保个人服务大厅，享受更高效、更贴心的医保服务。
