针对城乡居民医保缴费时提示“登记信息不存在”的问题，可按以下步骤处理：

一、确认参保状态

1. 检查是否首次参保

   若首次参保，需前往户籍所在地或常驻地 社区卫生服务中心 办理参保登记手续，完成登记后信息将同步至税务部门。

2. 核实信息准确性

   若已参保，需检查输入的姓名、身份证号码等是否与医保系统完全一致，若存在误差需联系 医保经办机构 修改。

二、处理信息缺失问题

1. 首次参保处理

   需携带身份证或社会保障卡到 乡镇（街道）卫生服务中心或医保经办机构 办理参保登记，部分地区需先通过线下渠道完成登记后方可线上缴费。

2. 非首次参保处理

   • 若信息未同步，需联系 主管税务机关 核实信息传递情况，或直接到医保部门重新传递。

   • 若已修改信息但仍未同步，需等待1-3个工作日，或联系医保部门手动更新。

三、其他特殊情况处理

1. 系统延迟或错误

   若超过3个工作日仍未同步，需联系 医保部门 报送给税务部门查询或手工修改。

2. 无自然人登记信息

   需携带身份证至 地税大厅 办理参保登记，部分地区需通过线下渠道完成。

四、注意事项

• 缴费时间 ：城乡居民医保通常在每年9月至12月集中缴费，错过时间需次年续保。

• 信息变更 ：参保人员需定期核查并更新个人信息，确保与医保局登记一致。

通过以上步骤，一般可解决“登记信息不存在”的问题。若仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如12333）咨询进一步帮助。