新农合缴费退费流程根据退费原因不同有所区分，以下是主要情形及对应流程：

一、可退费情形

1. 系统重复缴费

   若因网络故障、系统卡顿等原因多次重复缴费，保留缴费凭证（如银行流水、扣款截图），携带身份证、户口本等材料到当地医保站或村委会申请退费，一般1个月内处理。

2. 特殊群体误缴

   五保户、低保户等免缴人群若误缴，需联系村扶贫干部或居委会确认免缴资格，凭低保证明等材料到医保中心申请退费，处理速度较快。

3. 重复参保缴费

   若在多地同时缴纳新农合和职工医保，需核实缴费记录后，携带两地缴费凭证到户籍所在地医保经办机构申请退重复部分。

4. 支付错误

   因网络问题导致支付金额或次数错误，提供银行流水等凭证申请退款，审核通过后原路退回。

5. 参保人死亡未缴费

   参保人过世后，亲属携带医疗本、身份证及村委会证明到医保机构申请退费。

二、线上退费流程（部分地区适用）

1. 支付宝/微信退费

   • 支付宝：进入“市民中心”→“社保页面”→“城乡居民”→“退费申请”

   • 微信：服务→城市服务→社保缴费→城乡居民→退费申请

2. 当地社保平台操作

   登录当地社保网上申报平台，查询缴费记录，确认重复缴费后在线提交退费申请，按流程审核

三、线下退费流程

1. 准备材料

   • 身份证、户口本、缴费凭证、退保申请表（需说明退保原因）。

2. 提交申请

   • 前往乡镇医保站或社区卫生服务中心填写申请表并提交材料。

3. 审核与退费

   • 乡级机构初审后报县级保险机构复核，审核通过后通过原缴费渠道（银行转账）或现金返还。

注意事项

• 不同地区具体流程可能有所差异，建议提前电话咨询当地医保部门；

• 线上退费需确保账号信息准确，避免因操作失误影响审核；

• 退费处理时间因地区而异，一般需1-4周，具体以当地通知为准。