根据相关政策和流程，个人去世后医保卡锁住的解锁方式需根据具体情况处理，主要分为以下两种情况：

一、医保账户正常状态下的处理方式

1. 账户注销后重新办理

   若参保人员去世，需由亲属携带以下材料到当地医保窗口办理医保账户注销手续：

   • 医保卡/电子凭证

   • 死亡证明

   • 身份证

   • 关系证明（如户口本、公证书等）。

   完成注销后，亲属可申请新卡或继承个人账户余额（需符合当地政策）。

2. 禁止继续使用

   在医保账户注销前，禁止使用已去世人员的医保卡就医购药，否则可能涉及违规行为。

二、密码锁定状态下的处理方式

1. 亲属解锁

   若参保人员因忘记密码导致医保卡锁定，其直系亲属可携带以下材料到当地社保经办机构办理解锁：

   • 死亡证明

   • 亲属关系证明（如户口本、公证书等）

   • 当前持有人的身份证

   • 需填写《业务办理单》并签字确认。

   部分地区支持委托他人代办，代办人需提供代办委托书及双方身份证。

2. 特殊情况处理

   • 若存在家庭共济账户，可同步办理解绑；

   • 若涉及遗产继承争议，建议通过公证或法律途径解决。

注意事项

• 地区政策差异 ：具体办理流程可能因地区政策不同存在差异，建议提前电话咨询当地社保机构（如12333）；

• 时间限制 ：医保账户通常在死亡后2年自动终止，若需提前处理，需符合当地规定。

若无法确认当地政策，建议联系社保部门或法律专业人士获取准确指导。