根据您描述的情况，职工医保个人账户余额出现负数（如负10元）可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、系统或设备问题

1. 医保卡芯片异常 ：若医保卡芯片损坏、存放环境不当或与磁场物体接触，可能导致刷卡时数据读取错误，但数据库余额正常。

2. 系统数据同步延迟 ：部分老旧系统存在数据传输延迟，可能导致医保卡显示的余额与数据库不一致。

二、账户管理问题

1. 账户未激活 ：新社保卡未激活或旧卡未办理激活手续时，个人账户无法接收资金，可能显示0余额或负数。

2. 个人信息不匹配 ：参保人姓名、身份证号等变更后未及时更新医保信息，导致账户关联错误。

三、账户资金异常

1. 预划资金未到账 ：按年度预划个人账户资金未及时到账（如离职人员减员时计算错误），可能导致账户余额不足。

2. 费用超支 ：个人账户资金未覆盖当年度医疗费用，且未通过其他渠道补缴，可能产生负数余额。

建议处理步骤

1. 检查账户状态 ：确认社保卡是否激活，个人信息是否与医保系统一致。

2. 联系单位或医保部门 ：反馈问题细节，要求核查系统数据或补划资金。

3. 核实医保卡功能 ：尝试更换刷卡环境或设备，排除物理损坏问题。

4. 关注系统通知 ：部分地区医保系统升级后可能需要重新绑定社保卡，需按指引操作。

若以上方法无效，建议通过当地医保经办机构渠道进一步排查问题。