医保参保正常但卡里无钱的情况，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户类型与缴费类型匹配问题

1. 城乡居民医保/灵活就业人员未建立个人账户

   城乡居民医保和部分灵活就业人员（如按低档缴费）不设立个人账户，所有费用直接进入统筹账户，因此卡内无余额。

2. 职工医保档次未包含个人账户

   若单位缴费档次为二档或以下（如深圳二三档、东莞银卡），则不设个人账户，费用全部进入统筹账户。

二、账户激活与信息问题

1. 社保卡未激活

   新参保人员需在指定银行办理社保卡并激活医保账户，未激活时无法接收个人账户资金。

2. 个人信息不一致

   姓名、身份证号等参保信息与社保卡信息不匹配时，可能导致账户无法正常扣款或资金划入失败。

三、账户资金使用情况

1. 个人账户余额已用完

   若连续医疗费用超过个人账户存储额，后续医疗费用需由统筹基金支付，卡内会显示0余额。

2. 家庭共济或账户冻结

   家庭成员使用个人账户资金未告知本人，或银行账户冻结导致扣款失败。

四、其他可能原因

1. 缴费未成功或断缴

   企业未缴费、缴费中断或系统故障可能导致账户未正常建立或资金未划入。

2. 查询方式错误

   未在定点医疗机构或社保经办机构查询，或银行卡绑定错误。

解决建议

1. 确认账户类型 ：查看缴费类型（职工/城乡居民），了解是否建立个人账户。

2. 激活社保卡 ：通过银行或社保经办机构激活账户，并同步个人信息。

3. 核对缴费记录 ：确认缴费是否成功，避免因断缴导致账户清零。

4. 查询余额 ：通过社保经办机构、医院或药店查询，避免因系统延迟误判。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地医保部门（如12333）进一步核查。