根据最新政策，社保余额是否可以帮家人缴纳农村合作医疗（新农合）费用，需根据参保类型和地区政策判断，具体如下：

一、职工医保个人账户能否代缴新农合？

1. 河南省

   自2024年10月起，河南省职工医保个人账户资金可用于代缴本省范围内参保的近亲属（包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）的城乡居民医保费。

2. 甘肃省

   2023年12月起，甘肃省职工医保个人账户可绑定省内城乡居民医保参保人，使用家庭共济功能代缴城乡居民医保费。

3. 陕西省

   2023年起，陕西省职工医保允许使用个人账户余额为直系亲属（如父母、子女）缴纳新农合费用，需通过医保信息平台绑定家庭关系后操作。

二、操作方式（以河南省为例）

1. 线上渠道

   • 支付宝/微信 ：搜索"河南税务"小程序，选择社保缴费-职工个人账户代缴居民医保费。

   • 银行APP ：登录建行、农行等银行APP，搜索"社保缴费"专区操作。

2. 线下渠道

   • 政务服务平台 ：各省医保局官网下载参保凭证，用于个税专项扣除申报。

三、注意事项

1. 参保范围限制

   • 职工医保仅能代缴 本省 城乡居民医保，跨省操作不可行。

   • 代缴对象需与职工医保参保人存在亲属关系。

2. 账户余额要求

   • 部分地区（如甘肃、陕西）要求职工医保个人账户余额超过2000元方可使用代缴功能。

3. 政策差异

   • 其他地区是否支持类似功能需进一步查询当地医保政策，例如山西、西安等地尚未开放此功能。

四、职工医保与新农合的区别

职工医保与新农合是两种不同性质的医保制度：

• 职工医保 ：覆盖城镇职工，由单位缴费和个人缴费共同组成。

• 新农合 ：覆盖农村居民，主要依赖个人缴费和政府补贴。

若需为非本人参保的农村亲属参保，建议通过以下方式：

1. 让亲属单独申请新农合；

2. 若在职工医保参保地，可咨询当地医保部门了解家庭共济功能的具体操作（如河南省、甘肃省、陕西省）。

社保余额能否代缴新农合需结合参保类型和地区政策，部分地区已实现职工医保个人账户资金互助共济，而其他地区仍需通过其他方式解决。