福州医保中心提供24小时咨询服务,值班电话0591-88609611全天候响应,节假日无休。日常办公电话0591-88609605(工作日8:30-12:00/14:30-18:00)及全市12个管理部电话(如鼓楼0591-86291753、台江0591-88235259等)可针对性解决参保问题,紧急情况还可拨打0591-12345转福州医保。
- 24小时值班专线:通过0591-88609611可随时咨询医保政策、报销流程等,系统维护期间(如元旦停机)仍保障服务畅通。
- 分区精准服务:各管理部电话覆盖鼓楼、仓山等12个区域,台江、晋安等部分网点支持周末办理(9:00-17:30),具体地址与时间需提前确认。
- 多渠道协同:除电话外,福州市医保局官网提供职能介绍与最新公告,线下服务大厅可办理业务,建议结合需求选择方式。
建议优先拨打24小时值班电话获取即时帮助,非紧急事务可错峰咨询工作日专线或前往就近管理部。