医保亲情账号通过绑定家庭成员的医保电子凭证，可直接在医院或药店扫码支付医疗费用，支持挂号费、门诊费用及药品购买，操作全程无需携带实体卡，16周岁以下亲属需上传户口本或出生证明，成年亲属需完成人脸识别验证。

核心操作流程

1. 绑定账户
   打开支付宝或国家医保服务平台APP，登录后进入“亲情账户”模块，选择“添加家庭成员”，根据提示上传亲属身份信息（如身份证、户口本）及关系证明。若绑定成年亲属，需对方完成人脸识别授权。

2. 展示支付凭证
   绑定成功后，在医院或药店结算时，点击“医保电子凭证”进入亲情账户页面，选择对应亲属的头像，即可生成其医保二维码。扫码后优先扣除个人账户余额，余额不足时可切换至自费支付。

3. 特殊场景应用

   • 异地就医：绑定后即使亲属未随行，也可远程生成二维码供其使用，但需确保对方已激活医保电子凭证。
   • 共济账户关联：若需使用家庭共济资金支付自费部分，需额外开通“个人账户家庭共济”功能，与单纯绑定亲情账户不同。

注意事项

• 支付限制：仅支持医保目录内的药品及诊疗项目，非医疗消费无法使用。
• 账户安全：避免向他人泄露人脸识别信息，解绑需双方在对应平台操作。
• 地区差异：部分城市需通过当地政务小程序（如“京通”）完成绑定，建议提前咨询医保部门。

建议定期检查亲情账户状态，及时更新亲属信息。若遇支付失败，可核对二维码有效期或联系医院结算窗口协助处理。