12345

根据最新官方信息，广西医保服务热线号码及相关服务如下：

一、主要热线号码

1. 12345政务服务便民热线

   自2022年1月1日起，广西将原12333医保分线并入12345热线，统一接听医保政策咨询、业务办理及投诉建议。参保单位及个人可通过拨打 0771-12345 进行咨询。

2. 0771-12333

   该号码仍为医保相关业务咨询热线，但部分服务已转移至12345热线。建议优先拨打12345，若需具体医保业务（如账户查询、定点医院咨询等），可致电 0771-5873712/5870471 （医保中心）。

二、其他服务渠道

• 广西医疗保障局官网/APP ：支持25项高频次医保业务办理，包括医保卡查询、报销申请等。

• 线下服务 ：医保中心位于南宁市民族大道60号劳动保障大厦3楼，联系电话为 5893832/5893831 （需提前确认办公时间）。

三、注意事项

1. 服务时间 ：12345热线实行实名制服务，人工服务时段为周一至周六9:00-17:00（节假日除外），建议避开9:30-12:00、14:30-16:30高峰期。

2. 业务范围 ：门诊报销限额调整、户籍限制取消等政策咨询可通过12345热线反馈给相关部门。

如需进一步确认具体业务办理流程，可访问广西医疗保障局官网（）或拨打12333热线语音提示选择医保服务选项。