线上或线下办理
关于平安e生保的退保流程,根据是否在犹豫期内可分为以下两种情况:
一、犹豫期内退保(推荐)
-
线上办理
通过平安官方APP或拨打95511客服电话申请退保,填写退保申请书并上传所需材料(如身份证、保单等),审核通过后保费全额无息退还,处理时间约1-3个工作日。
-
线下办理
携带身份证、保单、缴费凭证等材料至平安保险公司营业网点办理,工作人员审核后30日内退还保费。
二、犹豫期后退保
-
所需材料
-
保险合同原件或电子保单
-
身份证复印件
-
最后一份缴费凭证
-
委托他人办理需提供被保险人书面同意书及委托人身份证。
-
-
办理流程
- 拨打95511客服电话或前往营业网点提交申请,保险公司审核后按合同约定退还保单现金价值(通常扣除10元手续费)。
注意事项
-
犹豫期一般为签收合同后10-15天,具体以合同条款为准。
-
线上退保操作便捷,建议优先选择;若需线下办理,可提前电话确认办理时间。
-
若对退保条款有疑问,可咨询客服或查阅合同。
以上信息综合了平安保险官方渠道及权威平台,确保流程及注意事项的准确性。