昆明12345怎么打

昆明市12345政务服务便民热线的拨打方式如下:

一、电话拨打方式

  1. 直接拨打

    普通市民可直接拨打 12345 (市话、长途、国际长途均适用),根据语音提示选择人工服务选项。

  2. 分部门热线(已归并)

    原本需要拨打的部门专线(如114查号台、96128等)已全部并入12345热线,无需再单独拨打。

二、服务时间

  • 人工服务时段

    工作日:9:00-21:00

    节假日:9:00-21:00

  • 其他服务

    网络平台(如微信公众号、小程序)提供7×24小时在线服务。

三、服务内容

涵盖市民咨询、建议、投诉、举报、求助等政务需求,例如:

  • 教育、医疗、交通等民生问题咨询

  • 知识产权维权、市场监管投诉

  • 社会稳定风险排查等专项服务。

四、注意事项

  1. 避免转接错误

    若需联系具体部门,可在语音提示中选择对应部门名称,或直接向人工服务人员说明具体需求。

  2. 线上渠道补充

    通过12345微信公众号的“诉求提交”小程序,可在线填写诉求内容并提交。

如需进一步了解具体业务办理流程,可拨打12345热线咨询工作人员。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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