可以

拨打12333全国社保服务热线可以咨询社保相关的问题，具体服务内容如下：

一、主要服务范围

1. 政策法规咨询

   解答劳动法、劳动合同法、社会保险法等法律法规的疑问，例如加班工资计算、合同解除条款、养老金领取条件等。

2. 信息查询

   • 查询社保缴费记录、医保账户余额、待遇领取标准等基础信息；

   • 通过全国统一平台查询跨地区社保转移、参保状态等流程。

3. 办事指南

   提供社保业务办理流程、所需材料、办理时限等指导，例如养老金申领、社保补贴申请等。

4. 投诉举报

   反映社保局及其工作人员的服务态度、工作效率等问题，依法接受社保领域的诉求。

二、注意事项

1. 服务时间

   人工服务时间通常为工作日9:00-12:00、13:00-17:00，其他时段为语音自助服务；

   高峰期（如上午10点后）可能需排队等候，建议避开高峰时段拨打。

2. 地区差异

   全国通用号码12333后接区号，不同城市无分机号差异；

   若需具体部门联系方式，可先通过12333查询当地分机号。

3. 其他渠道

   除电话咨询外，可通过当地人社局官网、APP或线下办事大厅办理业务。

若需咨询具体社保问题，可按以下步骤操作：

1. 拨打12333后，根据语音提示选择服务类型（如政策咨询、信息查询等）；

2. 提供必要信息（如身份证号、参保地等）；

3. 遵循客服指引完成咨询。

若对12333服务不满意，可向当地人社局书面反馈。