特需药房是提供专业化、个性化用药服务的医疗机构，通常隶属于综合医院或大型医疗机构的药房部门。其核心特点和功能如下：

一、服务定位

1. 面向高端人群

   主要服务于对医疗服务质量、药品种类有更高需求的患者，如慢性病患者、需长期用药者或使用进口药、特殊药品的群体。

2. 以患者为中心

   强调“一站式”服务，通过独立窗口、专业药师团队及智能化系统，提供用药指导、药品调配等全流程服务。

二、核心功能

1. 药品供应

   提供常规集采药品及多种进口药，满足复杂用药需求。例如，北大医疗淄博医院特需药房日均调配处方5000余张，涵盖1000多种药品。

2. 专业用药指导

   配备药师提供一对一用药咨询，包括剂量调整、药物相互作用等，确保用药安全性和合理性。

3. 高效服务流程

   采用自动发药机、预约式购药等现代化手段，缩短取药等待时间。如北京天坛医院门诊西药房日平均处理5000张处方，实现快速准确发药。

三、社会意义

1. 缓解购药难问题

   特需药房通过集中采购和专业化服务，降低患者购药成本，如淄博经开区医院特需药房曾日均接待30余位购药患者。

2. 提升医疗服务质量

   通过标准化流程和药师干预，减少用药错误，提高患者满意度。

四、与其他药房的区别

特需药房是现代医疗服务体系中的重要组成部分，通过专业化服务提升患者用药体验，同时保障医疗资源的高效利用。