根据您的问题，我找到了一些相关信息。您提到在新疆医保服务平台上无法激活医保码，这可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方案和建议：
1. 检查网络和设备
- 网络连接：确保您的网络连接稳定，避免因网络问题导致激活失败。
- 设备状态：确保您的手机或设备运行正常，没有系统故障或软件冲突。
2. 检查身份信息
- 实名认证：确保您在平台上的身份信息已经完成实名认证，并且信息准确无误。
- 参保信息：确认您的参保信息是否正确，如果有误，需要联系医保经办机构进行更正。
3. 尝试其他激活渠道
您可以尝试以下其他渠道激活医保码：
- 支付宝：在支付宝搜索“医保码”或“医保电子凭证”，按提示激活。
- 微信：在微信搜索“医保码”或“医保电子凭证”，按提示激活。
- 国家医保服务平台APP：下载并安装国家医保服务平台APP，点击下方“医保码”按提示激活。
4. 联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系新疆医保服务平台的官方客服。您可以联系洪玲，联系电话为0991-8801035。
5. 检查系统提示
- 查看错误信息：仔细查看系统提示的错误信息，了解具体的失败原因。
- 常见问题：参考常见激活失败的原因和解决方案，如参保信息错误、人脸识别失败等。
6. 线下办理
如果线上激活仍然失败，您可以尝试线下办理。前往医保线下经办机构，告知经办人员需要办理医保码线下激活服务，并按要求提供身份材料。
希望以上信息能帮助您解决医保码无法激活的问题。如果还有其他疑问，建议您及时联系医保服务平台的官方客服获取进一步的帮助。
