支付宝借呗支持协商还款，但需根据具体情况申请且结果需平台审核。以下是具体说明：

一、协商还款的可行性

1. 产品特性

   借呗作为消费信贷产品，其灵活性较高，允许用户因特殊原因调整还款计划。

2. 协商范围

   协商可包括延长还款期限、减少利息或减免部分费用，但仅针对逾期本金，已产生的利息通常无法减免。

二、协商还款的条件

• 逾期时间 ：逾期时间较短（如1-3个月）时，平台更可能批准协商。

• 证明材料 ：需提供失业证、医疗证明等材料证明还款困难。

• 信用状况 ：信用记录良好且逾期时间较短的用户更易通过审核。

三、协商还款的流程

1. 联系客服

   通过支付宝官方客服渠道（如95188客服电话）转接人工服务，说明逾期原因并申请协商。

2. 提交材料

   根据客服要求提供相关证明材料，如收入证明、财产证明等。

3. 审核与调整

   平台审核通过后，将协商结果以书面形式通知用户，调整后的还款计划将自动生效。

四、注意事项

• 避免自行协商 ：部分用户自行联系非官方渠道可能无法通过审核，建议通过支付宝官方流程操作。

• 费用影响 ：协商可能涉及额外费用或利息调整，需提前与客服确认。

• 逾期后果 ：长期逾期可能导致征信受损，影响未来信用记录。

五、补充说明

若协商失败，建议优先偿还逾期本金，避免进一步逾期。对于大额逾期（如15万元），可考虑其他还款方式（如分期），但需提前与支付宝沟通。

以上信息综合了支付宝官方政策及实际操作经验，具体以平台最新规定为准。