错误码691在PPPoE拨号连接中通常表示“用户名或密码错误”（User name or password wrong）。以下是可能的原因及解决方法：

一、常见原因分析

1. 账号密码错误

   最常见的原因，需检查输入的用户名和密码是否与运营商提供的完全一致，注意大小写敏感性。

2. 账号状态异常

   • 账号可能已过期或欠费，需联系运营商处理。

   • 账号可能被锁定或存在登录限制，需等待或联系管理员解除限制。

3. 网络设备问题

   • 客户端网卡可能被禁用或驱动未安装，需在设备管理器中启用网卡并更新驱动。

   • 路由器或ONU设备可能出现故障，需重启设备或联系技术支持。

4. IP地址分配问题

   • 服务器可能无法分配IP地址（如地址池耗尽），需联系ISP处理。

二、解决步骤建议

1. 核对账号密码

   • 通过运营商官网或客服获取正确账号（如学号+@cmcc）和密码（身份证后八位+@Jou），注意区分大小写。

2. 检查网络设备

   • 确认网卡已启用且驱动正常，可尝试更换网卡测试。

   • 重启路由器、调制解调器（Modem）或ONU设备，解决临时性故障。

3. 排除线路问题

   • 检查电话线路是否正常，尝试更换电话端口或线路。

4. 联系服务商支持

   • 若以上方法无效，建议联系ISP技术支持，检查账号状态或设备配置。

三、其他注意事项

• 若使用动态IP，建议绑定MAC地址以确保稳定连接。

• 高峰期网络拥堵可能导致认证延迟，可尝试避开高峰时段连接。

通过以上步骤，多数情况下可以解决PPPoE拨号691错误。若问题持续存在，建议提供更多设备型号或错误代码细节以进一步诊断。