持卡人认证失败可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

一、银行卡状态异常

1. 卡片消磁或损坏 ：卡片物理损坏或消磁会导致无法被POS机识别。

2. 未激活或过期 ：新卡未激活或超过有效期会触发认证失败。

3. 密码错误或锁定 ：连续输错密码导致账户被锁定，或密码输入错误。

二、POS机或网络问题

1. POS机故障 ：硬件故障或网络信号不佳会导致认证失败。

2. 网络波动 ：POS机与银行系统网络不稳定，可能引发认证失败。

3. POS机不支持卡片 ：部分POS机不支持特定卡组织（如外币卡）的交易。

三、账户或系统问题

1. 账户冻结或注销 ：账户因违规操作被冻结或卡片被银行注销。

2. 银行系统延迟 ：银行数据未及时更新至银联系统，可能导致临时性认证失败。

四、其他原因

• 卡片类型限制 ：某些特殊卡种（如学生卡、老年卡）需额外验证。

• 地域限制 ：跨境交易可能因银联政策限制认证方式。

解决建议

1. 更换卡片 ：尝试使用其他信用卡在相同POS机上操作，判断是否为卡片问题。

2. 检查POS机 ：重启POS机或更换其他刷卡设备。

3. 联系银行 ：若卡片状态异常，需携带卡片至银行柜台处理。

4. 核对信息 ：确保银行卡号、密码等输入正确，避免因信息错误导致认证失败。

若以上方法无效，建议联系发卡银行客服（400-820-8866）或POS机服务商寻求进一步帮助。