线上挂失，线下补卡

根据2025年山东日照医保卡丢失后的补卡流程，具体操作如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息，确认后1小时内停止结算。

2. 线上挂失

   登录日照市社保局官方网站，在首页社保卡挂失窗口办理挂失手续，系统将自动锁死卡片支付功能。

3. 其他方式

   • 携带本人有效证件到医保中心或服务网点办理书面挂失；

   • 部分网点支持自助终端机预挂失。

二、补卡流程

1. 准备材料

   需携带本人身份证或户口簿等有效证件，部分情况需单位介绍信（委托他人办理）。

2. 办理地点

   • 现场办理 ：到所属区或县医保中心或社保卡开户银行网点办理，当场完成补卡；

   • 委托办理 ：委托他人代办需同时提供代办人身份证。

3. 工本费与领取

   补卡需缴纳工本费，制作完成后15-20个工作日领取新卡。部分网点支持现场领取。

三、注意事项

1. 挂失时效

   电话/网络挂失后需在2个工作日内办理书面挂失，否则卡片1周后自动恢复结算功能；

   线下挂失当场生效。

2. 临时卡使用

   补卡期间可使用社保卡开户银行网点核发的临时卡（通常1个月有效）。

3. 信息核对

   领卡时需核对个人信息，确保与医保系统一致，避免影响后续报销。

四、特殊情况处理

• 损坏补卡 ：持损坏卡到医保中心账户管理科办理，新卡于下月15-20日领取；

• 丢失后转移/销户 ：需单位证明办理账户转移或销户手续。

建议优先选择线上挂失，线下补卡可根据实际情况选择办理地点，以节省时间。办理前可通过医保局官网或公众号查询补卡进度。