家庭共济无法使用的原因可能有以下几点:
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没有参保 :家庭共济的前提条件是共济的家庭成员必须参加了基本医保。如果家庭成员没有参保,则不能绑定“共济关系”,也就不能使用家庭共济功能。
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混淆了亲情账户和家庭共济账户 :很多人会把医保个人账户家庭共济和医保亲情账户搞混。亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员的医保账户,用于展示医保码、代为挂号、买药结算等,而家庭共济账户是把绑定人的医保个人账户额度共济给家人使用。部分参保人就医时,只帮家人绑定了“亲情账户”,没有操作“家庭共济”,导致未能实现个人账户家庭共济。
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共济人个人账户余额为零 :在成功绑定“共济关系”后,如果共济人的医保个人账户余额为0,就会出现不能支付的情况。
建议您检查以上几点,确保家庭成员已参保,正确绑定“家庭共济”功能,并且共济人的医保个人账户有余额,以便能够正常使用家庭共济功能。