城乡居民医保的线上退费政策因地区而异，以下是综合整理的信息：

一、支持线上退费的地区及方式

1. 重庆市

   • 通过“重庆税务”微信公众号办理，支持自办或代办（需提供代办人身份信息）；

   • 支持通过支付宝生活号或电子税务局App办理。

2. 广东省恩平市

   • 通过“粤医保”小程序办理，需登录参保人账号，填写退费信息并上传材料。

3. 其他地区

   • 部分城市（如厦门）支持通过电子税务局App或线下窗口申请。

二、办理流程（以重庆为例）

1. 线上申请

   • 进入“重庆税务”公众号→【网上办税】→【个人社保】→【城乡居民医保退费】；

   • 选择退费类型（自办/代办）、退费情形及费款所属期，上传身份证、银行账号等材料。

2. 进度查询

   • 通过公众号【办税进度及结果信息查询】实时查看审核进度。

三、注意事项

1. 代办要求

   • 部分平台（如重庆、广东）支持代办，需提供代办人身份信息；

   • 其他地区可能需本人办理。

2. 退费时间

   • 通常需等待税务部门审核，一般1-3个工作日到账。

3. 特殊情况

   • 重复缴费、缴费错误等可线上申请退费；

   • 农村医保（新农合）通常需线下办理。

四、不支持线上退费的情况

• 系统限制 ：如职工医保、未参保状态、重复缴费（需审核）等；

• 地区政策差异 ：部分城市尚未开通线上退费功能。

建议办理前通过当地税务部门官网或公众号确认具体流程，若遇问题可拨打12366热线咨询。