根据搜索材料和个人所得税的相关规定，以下是一些可能导致个人所得税申报成功但没有退税的原因：

1. 1.公司未及时缴纳税款：根据搜索材料中的案例，用户的公司没有及时将个人所得税缴纳至税务机关，导致用户无法成功退税
2. 2.不符合退税条件：退税通常是因为纳税人多缴了税款。根据《中华人民共和国个人所得税法》，只有在预缴税额大于年度应纳税额的情况下，纳税人才能申请退税
3. 3.信息填写错误或不完整：如果在申报过程中填写的信息有误或不完整，可能会影响退税。例如，专项附加扣除信息、银行账户信息等填写错误或不完整，都会导致退税失败
4. 4.未申请退税：在年度汇算申报过程中，需要主动选择“申请退税”并填写银行卡信息。如果只是完成了申报而没有选择申请退税，自然不会收到退税
5. 5.税务审核未通过：税务机关会对退税申请进行审核，如果审核未通过，可能是因为信息不符、扣除凭证缺失等原因。需要根据审核意见重新提交申请并补充相关材料
6. 6.系统延迟：有时退税到账会有一定的延迟，特别是申请人数较多的时候。建议耐心等待一段时间，或者通过个人所得税APP查询退税进度

建议步骤：

1.确认公司是否已缴纳税款： 联系公司财务部门，确认是否已经将个人所得税缴纳至税务机关。

2.检查申报信息： 登录个人所得税APP，核对申报信息是否准确，特别是专项附加扣除和银行账户信息。

3.申请退税： 如果符合退税条件，确保在申报过程中选择了“申请退税”并填写了正确的银行卡信息。

4.查询退税进度： 通过个人所得税APP查询退税进度，了解审核状态和预计到账时间。

5.联系税务机关： 如果仍然无法解决问题，可以拨打12366税务热线或前往当地税务机关咨询，获取更详细的帮助。

希望这些信息能帮助你解决退税问题。如果有其他疑问，欢迎继续咨询。