电话挂失→线下补卡

以下是南昌市医保卡丢失后的补办流程及注意事项：

一、挂失方式

1. 电话挂失

拨打医保服务热线 12333 （24小时服务），提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止卡内结算。

2. 窗口挂失

携带身份证原件至 市或区县医保中心/社会保障卡服务窗口 （如青山湖区人社局）办理挂失手续，需配合人脸识别。

二、补卡材料

• 本人办理 ：身份证原件及1寸白底彩照（红/蓝底）。

• 他人代办 ：代办人需携带双方身份证原件及1寸彩照。

三、补卡流程

1. 挂失确认

完成挂失后，需等待1小时停止卡内结算，期间禁止使用医保卡。

2. 线下办理

• 携带身份证和照片至指定窗口提交申请，工作人员现场制卡，立等可取。

• 若选择“快递邮寄”，需在制卡时指定邮政EMS寄送。

四、费用与时间

• 工本费 ：约32元，可通过支付宝或银行网点支付。

• 办理时效 ：自提交申请起3个工作日内可领取新卡。

五、特殊情况处理

• 跨省补卡 ：需提供原参保地停保证明、迁移证明等材料。

• 原卡恢复 ：找回原卡后可到医保中心办理撤销挂失手续，1小时内恢复结算。

六、注意事项

1. 线上办理时需确保网络稳定，选择“快递邮寄”避免卡滞。

2. 若超过15个工作日未领取新卡，可联系邮政EMS查询寄送状态。

3. 补卡期间医保待遇中断，需缴费后重新激活。

如需进一步确认，可拨打 0791-12333 联系医保中心。