电子医保凭证刷脸识别不了有检查网络连接、确认人脸识别设备是否正常工作、确认电子医保卡是否正常、前往当地社保局或者医保中心咨询、尝试修改绑定手机号、寻求人工核验帮助的方法。
检查网络连接
确保网络连接稳定,因为网络不稳定可能导致认证失败。
确认人脸识别设备是否正常工作
如果人脸识别设备出现故障,也可能导致认证失败。此时,需要确认设备是否正常工作。
确认电子医保卡是否正常
检查电子医保卡是否损坏或过期,因为这些问题也可能导致认证失败。
前往当地社保局或者医保中心咨询
如果以上方法都无法解决问题,建议前往当地社保局或者医保中心咨询,工作人员会帮助解决问题。
尝试修改绑定手机号
参保人可以通过国家医保服务平台APP,在“个人中心”页面点击头像进入“账户信息”页面,修改绑定手机号。
寻求人工核验帮助
对于失能失智老人等特殊情况,可以尝试联系国家医保局或地方医保局相关部门,寻求人工核验的帮助。
请注意,具体的操作可能因地区和具体情况而有所不同。如果以上方法都无法解决问题,建议及时联系当地的医保部门获取帮助。