以下是查询已故亲人名下保险的详细步骤和注意事项：

一、官方平台查询

1. 中国保险万事通微信公众号

   • 关注后绑定逝者身份证号和手机号，可查询其名下所有保单（投保人及被保人信息均可显示）。

   • 注意：该平台自2023年停用，若未提前绑定则无法使用。

2. 金事通APP

   • 由中国银行保险信息技术管理有限公司开发，支持人脸识别实名认证，可查询人身险、车险、投资型保险等。

   • 限制：无法查询单位团险或境外保单，且90年代之前的保单可能显示为“未知”。

二、联系保险公司查询

1. 网点柜面查询

   • 携带逝者身份证明、死亡证明及查询人身份证明，前往保险公司网点柜台办理。

2. 客服电话查询

   • 拨打保险公司客服电话，提供逝者信息申请人工核查。

三、通过生活线索查找

1. 手机短信/微信

   • 查找逝者手机短信或微信聊天记录，筛选保险公司发送的缴费提醒、保单信息等。

2. 银行卡流水

   • 查询逝者银行卡支出记录，定位保险扣费信息，携带相关证明到保险公司申请理赔。

3. 电子邮箱

   • 检查逝者邮箱，查看保险公司发送的电子保单或产品通知。

四、其他注意事项

• 时效性 ：部分保险公司需在接到死亡证明后2个月内主动通知家属，超过时效可能需通过法律途径查询。

• 信息泄露 ：查询过程中需注意保护逝者隐私，避免信息被不当使用。

• 遗漏风险 ：若未提前告知保险公司逝者情况，部分产品可能暂停保障，需联系保险公司说明情况。

建议优先使用金事通APP或中国保险万事通微信公众号查询，若遇阻碍可结合银行流水、短信记录等多途径核实。