通过官方渠道查询
以下是查询已故人员名下保险的详细方法，综合整理如下：
一、官方平台查询
- 中国保险万事通公众号
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登录微信公众号→点击【保单查询】→选择【查看我的保单】→输入投保人/被保险人信息验证后即可查看所有在境内保险公司购买的保单。
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注意：首次登录需人脸识别，若投保人未注册则无法使用。
- 保险公司官方渠道
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访问投保人或被保险人曾投保的保险公司官网→通过账户密码或APP查询保单。
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部分保险公司（如平安）提供APP查询服务（如“平安金管家”）。
二、线下查询
- 保险公司网点
- 携带投保人、被保险人的身份证和死亡证明，前往保险公司线下服务网点申请人工核查。
- 银行渠道
- 若投保人曾通过银行渠道缴费，可联系银行客服查询支付记录。
三、其他辅助方法
- 检查遗物或电子设备
- 在整理遗物时可能找到保险合同，或通过手机短信、电子邮件查找投保人曾关注的保险信息。
- 联系保险公司客服
- 拨打保险公司客服热线，提供死亡证明、关系证明等材料申请理赔，同时查询保单状态。
四、注意事项
- 信息核对
- 查询后需仔细核对投保人、被保险人姓名、身份证号、保障期限等关键信息，发现错误需及时联系保险公司更正。
- 健康告知审查
- 检查保单健康告知是否如实填写，若存在遗漏需在犹豫期内联系保险公司处理，避免影响理赔。
- 时效性限制
- 保险公司通常无法主动查询身故人员保单，需通过上述主动申请方式获取。
建议优先使用【中国保险万事通】公众号查询，若遇阻碍可结合银行或保险公司渠道进一步核实。
