宜昌市居民可以通过多种方式查询水费账单，包括线上和线下查询。以下是详细的查询方法和注意事项。

线上查询

网站查询

• ​访问官网：用户可以访问宜昌市自来水公司的官方网站，输入用户号或验证码进行查询。
• ​使用公众号：关注“宜昌水生活”公众号，点击“自助服务”下的“账单查询”，选择缴费单位、输入客户号即可查看往期缴费详情。

手机应用查询

• ​市民e家app：下载并安装“宜昌市民e家”app，注册并登录后，可以在线查询水费账单和缴费记录。
• ​支付宝和微信：在支付宝或微信中搜索并关注相关水务公司的公众号，按照提示绑定户号后，即可进行水费查询和缴费。

第三方支付平台查询

用户可以在支付宝或微信的生活缴费页面选择宜昌市的水务公司，输入户号进行查询。

线下查询

自助查询机

用户可以前往当地供水公司的自助查询机，输入水费户号，打印出详细的缴纳明细。

营业网点查询

携带身份证和水费账单，前往当地自来水公司的营业网点进行柜台查询。

常见问题及解决方法

查询不到账单

• ​检查户号信息：确保输入的户号准确无误，若不确定，可以查看以往的水费发票或欠费通知单。
• ​联系水务公司：若仍无法查询，拨打供水热线6789111或962740进行咨询。

水费异常

• ​检查水表：若发现水费异常增加，可能是水表故障，建议联系水务公司进行检查。
• ​检查水管：若怀疑家中水管漏水，请及时联系水务公司进行检查和维修。

宜昌市居民可以通过多种方式进行水费账单查询，包括线上官网、手机应用、微信公众号、自助查询机和营业网点查询。在查询过程中，确保输入的信息准确无误，并及时联系水务公司解决可能出现的问题。