云闪付刷脸支付不通过可能由多种原因引起,以下是一些常见的解决方法:
- 1.光线问题:确保在光线充足且均匀的环境下进行刷脸,避免强光或阴影影响识别效果。
- 2.面部遮挡:确保面部无遮挡,包括眼镜、帽子、口罩等。如果必须佩戴眼镜,可以尝试多次尝试或调整角度。
- 3.网络问题:检查网络连接是否稳定,网络不稳定可能导致刷脸失败。尝试切换网络或重启路由器。
- 4.设备问题:确保使用设备的摄像头干净无污渍,并且摄像头功能正常。可以尝试重启设备后再进行尝试。
- 5.更新应用:确保云闪付APP是最新版本,旧版本可能存在识别问题。可以在应用商店中检查更新并安装最新版本。
- 6.重新录入信息:如果以上方法都无效,可以尝试重新录入面部信息。在云闪付APP中找到刷脸支付设置,重新进行面部信息的录入。
- 7.联系客服:如果问题依然存在,可以联系云闪付客服寻求帮助。客服可以提供更详细的指导或排查技术问题。
希望这些方法能帮助你解决云闪付刷脸支付不通过的问题。如果有其他问题,欢迎继续咨询。