针对云闪付人脸识别一直过不去的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查与调整

1. 光线条件

   确保环境光线充足，避免过暗或过强光线影响识别效果。可尝试调整拍摄角度或使用补光设备。

2. 面部特征与姿势

   • 保持面部正面朝前，五官清晰可见，避免头发、眼镜等遮挡关键部位。

   • 按照提示完成所有动作（如转头、张嘴、摇头等），动作需标准规范。

3. 设备与网络

   • 重启手机或更新至最新系统版本，解决软件故障。

   • 检查网络稳定性，避免因网络问题导致识别失败。

二、进阶解决方案

1. 重新录入人脸信息

   若录入信息存在误差（如角度偏差、遮挡物），可进入云闪付App重新录入面部特征。

2. 调整验证距离与角度

   部分机型需将手机距离脸部30cm左右，并确保摄像头垂直于面部。

3. 尝试其他验证方式

   若多次失败，可暂时切换为密码支付或指纹支付。

三、特殊情况处理

• 系统异常 ：若怀疑是云闪付系统问题，可联系官方客服反馈具体情况。

• 多设备验证 ：部分场景（如银行柜台）需配合其他验证方式（如密码、身份证），可咨询工作人员协助。

注意事项

• 人脸识别数据涉及隐私，请勿向非官方渠道泄露相关信息。

• 若问题持续存在且无法解决，建议通过云闪付官方客服渠道申请进一步技术支持。