根据搜索材料和我的理解，我可以为您解答关于借呗是否可以打12378协商还本金的问题：

借呗是否可以打12378协商还本金？

1. 1.12378的作用：12378是中国银保监会设立的消费者投诉热线，主要用于处理金融消费者的投诉和咨询拨打12378主要是为了获取信息和咨询，而不是直接进行债务协商
2. 2.协商还款的可能性：虽然12378可以处理金融消费者的投诉，但直接通过12378进行借呗还款协商的可能性不大借呗属于蚂蚁金服的服务，具体的还款协商通常需要直接与借呗的客服联系
3. 3.如何有效协商还款：主动联系借呗客服：借款人应通过支付宝客服或借呗官方电话，主动联系借呗客服，说明自己的情况，申请协商还款提供相关材料：在协商过程中，借款人需要提供相关材料，如借款合同、还款计划、收入证明等，以便在协商时提供充分的证据提出合理的还款方案：借款人需要提出一个合理的还款方案，例如延长还款期限、降低月供等，以便于达成协议
4. 4.12378的辅助作用：如果在协商过程中遇到问题或借呗客服未能提供满意的解决方案，借款人可以通过12378进行投诉，寻求监管部门的帮助12378可以作为辅助工具，帮助借款人解决与借呗之间的纠纷

总结

借呗用户如果遇到还款困难，建议首先主动联系借呗客服进行协商还款，而不是直接拨打12378。如果协商过程中遇到问题或未能达成满意的解决方案，可以考虑通过12378进行投诉，寻求监管部门的帮助。

希望这些信息对您有所帮助。如果您有更多问题，欢迎随时咨询。