关于医保转移后个人账户清退余额的去向，根据最新政策规定和操作流程，具体说明如下：

一、余额转移规则

1. 转移后余额处理方式

   医保个人账户余额（含历年累计结余）在转移时会同步转移至新参保地的个人账户中，原参保地账户清零。

   若转移失败或未成功接续，原账户余额不会清零，可联系原参保地医保部门处理。

2. 特殊情况处理

   • 若因系统延迟或操作问题导致余额未转移，可通过医保局渠道申请补办转移手续。

   • 跨统筹地区转移时，需确保新参保地医保部门审核通过，资金通常在15个工作日内到账。

二、清退流程与时间

1. 主动申请清退

   若参保人员主动终止医保关系（如退休、离职等），个人账户余额将退还至其提供的银行账户中，退款方式包括银行转账或现金领取。

2. 系统自动清退

   • 年终时，个人账户未使用的资金会自动转入“往年累计结余账户”，次年继续使用。

   • 基本医疗保险关系转移时，系统会自动处理账户余额的划转。

三、注意事项

1. 避免余额清零误区

   部分人误以为转移后余额会清零，实际政策规定个人账户资金应同步转移，不会因地区政策差异导致清零。

2. 查询账户状态

   转移后可通过医保局官网、电话或线下窗口查询新账户余额及明细，若发现异常应及时联系医保部门处理。

四、补充说明

• 城乡居民医保无个人账户，其医疗费用由统筹基金支付，不存在余额清退问题。

• 若在转移过程中遇到阻碍，可拨打医保咨询电话（如安徽省0554-6881386）或当地医保经办机构热线（如12333）寻求帮助。

以上信息综合了医保政策文件及各地医保经办机构的实际操作流程，确保覆盖主要情况。