交强险报保险流程如下:
一、事故后立即报案
- 现场报案:事故发生后第一时间拨打122报警并通知交警到场处理,同时需在48小时内通过保险公司客服电话、官网或APP完成报案。
- 信息提供:报案时需提供保单号、车牌、事故时间地点、事故性质等基本信息。
二、现场处理与证据留存
- 保护现场:在交警指导下拍照或录像留存证据(包括车辆位置、碰撞点、周边环境等),涉及人员伤亡需立即拨打120急救。
- 责任认定:配合交警完成事故责任认定书,明确事故责任划分。
三、材料准备与定损
- 材料清单:
- 必备证件:行驶证、驾驶证、身份证、交强险保单。
- 事故证明:交警出具的事故责任认定书、现场照片或视频。
- 其他文件:维修发票、医疗费用清单(如有人员受伤)。
- 车辆定损:保险公司派专员现场查勘或指定修理厂定损,确认维修项目和费用,车主需签字确认定损单。
四、提交理赔申请
- 提交方式:将定损单、维修凭证、医疗单据等材料通过线上渠道或线下服务网点提交至保险公司。
- 审核时效:保险公司收到材料后1个工作日内反馈所需补充资料,审核通过后10日内支付赔款。
五、特殊注意事项
- 异地出险:可委托出险地保险公司代查勘,按当地标准定损;若回投保地发现新损坏,可申请补充定损。
- 授权委托:若委托修理厂代办理赔,需签订书面授权书并报备保险公司。
- 赔付限额:
- 有责情况:死亡伤残18万元、医疗费1.8万元、财产损失0.2万元。
- 无责情况:对应限额分别为1.8万元、1800元、100元。
六、纠纷处理
若对定损金额或理赔结果有异议,可要求复勘或向法院提起诉讼。
以上流程需确保材料真实完整,避免因虚假信息导致拒赔或法律责任。