平台服务费的合法性需结合具体场景和收费模式综合判断，主要依据如下：
一、合法情形
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合同约定明确
平台在服务协议中明确收费标准、用途及方式，且不违反法律强制性规定，则收取服务费合法。例如电商平台按交易比例收取服务费属于常规操作。 -
服务与收费匹配
若服务费用于平台运营、技术维护或风险评估等实际服务成本（如购票平台的技术服务费），且金额合理，则符合合法性要求。 -
独立审核与透明性
贷款平台收取手续服务费、审核费时，若经过独立审核且费用透明告知借款人，通常被认定为合法。
二、违法情形
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综合成本超法定上限
贷款平台通过服务费、担保费等变相抬高综合年化利率，导致超过法定利率上限（如24%），则涉嫌违规。 -
强制搭售或欺诈行为
若平台以捆绑销售、隐瞒收费等方式强制收取服务费，或利用信息不对称虚高定价，均属违法。 -
中介费争议
助贷机构收取服务费若未实际促成交易或未提供实质性服务，可能被认定为“空头中介费”，违反公平交易原则。
三、争议处理建议
- 核查合同条款：确认费用性质、计算方式及是否与平台服务内容对应。
- 投诉与诉讼：对不合理收费可向金融监管部门投诉，或通过法律途径要求返还超额费用。
- 警惕高利贷陷阱：若服务费+利息总和超过LPR四倍（通常折算年化利率24%），可主张无效。
