黑龙江省的退休人员可以通过多种方式进行人脸识别认证，以确保养老金的正常发放。以下是详细的认证步骤和相关注意事项：
认证方式
- 1.自助认证：支付宝“龙江人社”小程序：1.打开支付宝，搜索“龙江人社”小程序或扫描二维码进入2.点击“社保待遇资格认证”，输入姓名和身份证号。3.按提示进行人脸识别，认证成功后显示“认证成功”“黑龙江全省事”APP：1.下载并安装“黑龙江全省事”APP。2.注册并登录APP，进入“离退休待遇资格认证”模块。3.选择“本人认证”或“帮别人认证”，按提示完成人脸识别“龙江人社”APP：1.下载并安装“龙江人社”APP。2.注册并登录APP，点击“采集本人人脸”进行人脸识别。3.识别通过后，填写注册信息并完成认证
- 2.现场认证：对于使用智能手机自助认证困难的人员，可以前往县区范围的“就近办”社银合作网点、居住地社区、政务服务大厅社保窗口或社保便民服务站进行现场认证。
- 3.上门认证：对于年龄偏大、行动不便且无法进行人脸识别认证的人员，可以由家属到居住社区申请上门认证服务。
认证周期
- 企业及灵活就业离退休人员、机关事业离退休人员：每年至少认证一次，认证周期为12个月
- 城乡居民养老保险领取待遇人员：每三个月需要办理一次认证。
注意事项
1.认证时间：确保在规定的时间内完成认证，避免影响养老金的发放
2.信息安全：在官方渠道进行认证操作，保护个人隐私安全。
3.特殊情况处理：对于因身体原因无法进行人脸识别的老人，可咨询当地社保部门，了解其他认证方式。
常见问题及解决方法
- 认证失败：检查个人信息是否填写正确，或尝试重新录入人脸信息。如遇技术问题，可拨打客服热线寻求帮助。
- 无法使用APP认证：对于在国外居住的退休人员，目前国外网络暂不支持APP认证，建议联系当地大使馆或咨询退休地社保机构其他认证办法
- 忘记密码：可以通过刷脸方式直接登录APP，或通过忘记密码功能重置密码
通过以上方式，黑龙江省的退休人员可以方便地进行人脸识别认证，确保养老金的正常发放。
