铁路职工如果想要通过电话查询自己的医保信息，可以采取以下几种方式：

最直接的方式是拨打全国统一的社保服务热线12333。这是官方提供的一个便捷渠道，参保人员可以通过拨打这个号码来获取关于医疗保险的信息，包括个人账户余额、缴费记录以及报销政策等。通常情况下，拨打电话后会有语音提示指导如何操作，或者可以选择转接到人工服务以获得更详细的帮助。

对于特定地区的铁路职工来说，还可以考虑联系当地的铁路客户服务中心。例如，西安铁路局提供了专门的咨询电话用于解决铁路职工的医保问题：参保缴费82322837，医疗待遇82322927 。这些地方性的客服中心往往能够提供更加针对性的服务，因为他们熟悉本地区特有的政策和服务流程。

如果你所在的铁路局有指定的查询中心或部门负责处理职工的医保事务，那么也可以尝试直接拨打他们的联系电话进行询问。比如，在一些案例中提到，武汉铁路局职工可以通过拨打湖北省劳动保障厅的12333社保电话来进行咨询 。

值得注意的是，在进行电话查询时，准备好必要的个人信息是非常重要的，如身份证号码、社保卡号等，以便于快速准确地完成身份验证并获取所需的信息。同时，考虑到电话咨询服务可能存在高峰时段导致等待时间较长的情况，建议避开高峰期拨打以减少等待时间。

最后，除了电话查询之外，铁路职工还可以利用其他多种途径了解自己的医保状况，比如登录当地的社会保障官方网站进行在线查询 或者下载相应的手机应用程序 。亲自前往社会保险经办机构业务办理大厅也是一个有效的选择 。根据自身情况灵活选择合适的查询方式将有助于更好地管理个人的医保权益。

以上所述的各种查询方法各有优缺点，铁路职工可以根据自身的实际情况和偏好来决定使用哪种方式进行医保信息的查询。无论是线上还是线下，电话咨询还是面对面交流，重要的是确保所获取的信息准确无误，并且在遇到疑问时及时寻求专业帮助。