低于成本价,强制消费
不合理低价游是指旅行社以低于正常成本价招揽游客,并通过强制购物、增加自费项目等手段弥补损失、获取利润的经营模式。这种行为本质上是扰乱市场秩序的违规行为,部分还涉及强迫消费等违法问题。
具体表现形式
-
价格异常低廉 :低于当地旅游部门或行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上;
-
强制消费 :通过强制购物、延长停留时间、安排高价自费项目等方式弥补成本;
-
虚假宣传 :使用“低价”“免费”等诱饵,实际行程中强制消费;
-
不实宣传 :夸大景点、服务内容,与实际体验严重不符。
危害与影响
-
损害消费者权益 :游客可能被迫购买高价商品,或遭遇导游辱骂、威胁等;
-
扰乱市场秩序 :通过不正当竞争手段挤压合法经营者生存空间;
-
影响行业形象 :频繁曝光的低价游问题会降低公众对旅游行业的信任度。
相关法规
根据国家旅游局发布的《关于打击组织“不合理低价游”的意见》,认定以下行为属于不合理低价游:
-
价格低于诚信旅游指导价30%以上;
-
不支付或支付低于成本的接待费用;
-
安排导游垫付或收取费用;
-
其他法律法规规定的损害旅游者权益的行为。
整治措施
文旅部门通过专项治理行动,重点打击强制购物、价格欺诈等行为,同时加强市场监管和消费者教育,净化旅游市场环境。游客需提高警惕,选择正规旅行社,保留消费凭证,遇到问题及时投诉维权。