关于医保问题的管理部门，需根据具体事项类型进行区分：

一、医保管理部门设置

1. 社保局与医保局的关系

   在我国，医疗保险的管理涉及两个层面的部门：

   • 社保局 ：负责社会保险的统筹管理，包括养老保险、医疗保险、失业保险等；

   • 医保局 ：是社保局下属的专门机构，专注于医疗保险的具体执行和管理，如医保参保登记、报销流程、医疗费用审核等。

2. 具体管理范围

   医疗保险由 医疗保障行政部门 管理，根据《社会保险法》规定，县级以上地方人民政府医疗保障行政部门负责本行政区域内的医疗保障工作。

二、医保问题的处理渠道

1. 日常业务咨询

   • 医保卡办理 ：申领、补办、挂失等；

   • 报销咨询 ：报销标准、流程等；

   • 政策查询 ：医保政策解读、缴费记录查询等。

2. 投诉与纠纷处理

   • 内部投诉 ：可拨打医疗保障部门信访电话或向上一级医保中心投诉；

   • 社会监督 ：通过市长热线、社会保障部信访电话或劳动和社会保障局投诉。

3. 其他相关问题

   • 若涉及定点医疗机构监管、药价调控等宏观管理问题，可向医疗保障部门或市场监管部门反映。

三、法律依据与注意事项

• 法律依据 ：《中华人民共和国社会保险法》第七条规定，国务院社会保险行政部门负责全国社保管理，地方各级人民政府社会保险行政部门负责本行政区域管理；

• 注意事项 ：医保问题需结合具体情形判断，如异地就医、大额医疗费用等特殊情形需额外咨询。

建议优先联系当地 医保局 处理具体业务，若涉及政策争议或监管问题，再向 社保局 或 劳动和社会保障局 反映。