智云问诊在线咨询依托SaaS平台，为药店和用户提供合规的远程医疗问诊及处方服务，具体功能和服务特点如下：
一、核心功能
- 咨询方式灵活
支持图文咨询和视频问诊两种模式，用户可根据需求选择最便捷的沟通方式。 - 快速响应与智能匹配
系统算法自动分配在线医生，20秒内响应咨询请求，避免传统问诊的排队等待问题。 - 处方申请与管理
- 药店通过手机APP快速发起电子处方申请，支持扫码录入药品用法用量，系统自动识别药物配伍禁忌；
- 处方数据可实时统计、查询和打印，便于药店管理。
二、服务流程
- 用户端操作
患者通过药店或自行下载智云问诊APP（支持安卓/iOS），选择图文/视频咨询后与医生远程沟通，医生根据病情及用药史开具电子处方。 - 药店端支持
药店可配置多账号管理店员权限，并通过平台对接全国三甲医院医生资源，提升处方流转效率。
三、合规保障
- 持有互联网医院执业资质，医生团队均合规注册；
- 数据库内置药物禁忌筛查功能，确保处方安全性；
- 支持门店处方权限分级管理，符合医疗监管要求。
四、附加服务
- 送药到家：全国范围内提供药品配送服务；
- 多端覆盖：支持微信端、PC端及移动端全平台使用。
该平台已服务超22.8万家药房，整合数千名在线医生资源，实现高效、安全的医药服务闭环。
