顾客付款成功但商家没收到，可能有以下原因：
- 网络问题
- 网络延迟：支付过程中，网络不稳定或信号不佳，会使付款信息传输缓慢，导致商家端不能及时收到款项到账通知。比如在一些网络信号覆盖较弱的偏远地区，或者使用的网络设备出现故障时，容易发生这种情况。
- 网络故障：收款系统网络连接出现问题，如路由器故障、网络服务提供商（ISP）出现故障等，会导致款项无法正常入账。
- 支付平台或银行相关问题
- 系统延迟：支付平台或银行系统处理交易时，可能会因业务繁忙或系统内部处理流程等原因，导致款项到账延迟。例如银行在进行批量清算时，可能会统一处理一段时间内的交易，而不是实时到账。
- 系统故障：支付平台或银行的系统出现技术故障、服务器维护等情况，可能影响交易的正常处理，导致商家无法及时收到款项。如支付平台遭遇黑客攻击，导致系统短暂瘫痪，交易信息无法正常传递。
- 资金清算时间差：不同的支付方式和银行，资金清算周期可能不同。像微信支付的部分收款方式可能有 T+1 等结算周期，即交易成功后第二天才进行资金清算入账。
- 交易审查与冻结：支付平台或银行对某些可疑交易进行审查，会暂时冻结交易金额。比如交易金额较大、交易行为异常，或者商家账户存在风险等情况，都可能触发审查机制。
- 商家方面问题
- 账户信息错误：商家提供的收款账户信息有误，如账户号码、开户行信息不正确等，会导致款项无法正确入账。
- 账户异常：商家的收款账户被冻结、挂失，或者非柜台业务被暂停等，都会使款项无法正常到账。例如商家的账户因涉及违法违规行为被司法机关冻结。
- 收款设置问题：商家的收款二维码过期、未绑定成功，或者收银系统设置出现错误，都可能导致无法成功收款。
- 顾客方面问题
- 付款设置：顾客在微信钱包等支付设置中选择了延迟到账时间，或者使用了非即时到账的支付方式，如农行扫码付等需要系统审核的方式，会使商家不能立即收到款项。
- 支付异常：顾客支付时，可能因操作失误、账户余额不足、支付密码错误等原因，导致支付实际上并未成功，但顾客误以为支付成功。比如顾客在支付时，手机突然断电，导致支付流程未完成。
- 其他问题
- 信息同步问题：在复杂的支付流程中，支付状态需要在商家服务器、支付网关以及银行系统等多个节点之间进行同步，如果这些节点之间的数据同步出现问题，就可能导致支付成功但商家未收到款项的现象。
- 交易纠纷或投诉：如果顾客对交易存在疑问，发起了交易纠纷或投诉，支付平台可能会暂停款项的结算，直到纠纷解决。
如果遇到这种情况，建议商家先检查网络连接和收款设备是否正常，然后查看支付平台或银行的交易记录，确认款项是否已经支付成功。如果款项确实已支付，但商家未收到，可以联系支付平台或银行的客服人员，提供相关交易信息，寻求帮助和解决方案。同时，商家也应与顾客保持沟通，核实支付情况，共同解决问题。
