当遇到支付失败但已扣款的情况，可以通过联系支付平台或商家、查看交易记录、联系银行或POS机服务提供商、提交投诉或申请退款等方法来处理。

联系支付平台或商家

1. 当交易失败但对方已扣款时，您需要尽快联系支付平台或商家，说明情况并要求退款。
2. 如果支付平台或商家拒绝退款，您可以向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。

查看交易记录

1. 进入钱包主界面，点击右上角单个点的图标，菜单里面选择”交易记录”，查询那笔交易，进行点击。
2. 点击后进入该笔交易的详细界面，点击下方的“在线帮助”。
3. 这时，会从底部弹出菜单，有多种反馈方法，建议选择第二种在线反馈方法。

联系银行或POS机服务提供商

1. 在交易失败后，请仔细核对您的银行卡号、姓名和交易金额等信息，确保无误，如果发现任何错误，请立即联系银行或POS机服务提供商进行更正。
2. 虽然对方已经扣款，但由于交易失败，款项暂时无法到达您的账户，一般情况下，银行会在一定时间内将款项退回对方的账户，您可以关注银行账户的变动情况，以便及时了解款项退回的时间，如果超过规定时间仍未收到退款，联系银行客服咨询解决方案。

提交投诉或申请退款

1. 如果交易失败给您造成了损失，您可以向银行或POS机服务提供商提交投诉或申请退款，在提交投诉时，请提供详细的交易信息、证据以及您的诉求，银行或POS机服务提供商在接到投诉后，会尽快进行调查并给予回复。
2. 为了避免类似问题再次发生，您可以考虑选择其他支付方式进行交易，您可以使用支付宝、微信支付等第三方支付平台进行付款，这些平台通常具有较高的安全性和便捷性，可以有效保障您的资金安全。

以上方法可以帮助您更好地处理支付失败但已扣款的账务问题。如果您已经尝试了所有方法但问题仍未解决，建议您寻求专业的法律援助。