医疗保障个人网厅是医保电子凭证应用场景的重要平台，用户可以通过它查询和办理医保业务。以下是关于如何进入和使用个人网厅的详细信息。

医疗保障个人网厅的注册与登录

注册流程

• ​注册步骤：用户需要点击门户首页右上角的【注册】按钮，选择【个人用户注册】，进入个人账号注册界面。填写手机号、密码、确认密码、手机验证码和图形验证码，勾选“我已阅读并同意”，点击【注册】。
• ​实名认证：注册成功后，用户首次登录时需进行实名认证，输入姓名、证件类型和证件号码，点击【认证】完成实名认证。

登录流程

• ​登录步骤：用户登录个人网厅时，输入注册的手机号、密码和图形验证码，点击【登录】按钮即可进入个人网厅。
• ​忘记密码：如果忘记密码，用户可以在登录界面点击【忘记密码】，填写账号信息并验证身份后，系统会发送验证码到注册手机号，用户输入验证码和新密码即可重置密码。

医疗保障个人网厅的功能介绍

业务范围

• ​查询功能：用户可以查询参保信息、缴费信息、个人账户明细、医疗消费记录等。
• ​办理业务：用户可以办理异地就医备案、医保转移转出申请、城乡居民参保登记、灵活就业参保登记等业务。

具体功能示例

• ​个人医保信息查询：用户可以在个人网厅查看参保地、参保状态、参保险种、账户余额等信息。
• ​异地就医备案：用户可以在个人网厅进行异地就医备案，填写相关信息并提交，备案信息经过审核后生效。

常见问题及解决方案

常见问题

• ​注册新账号时提示账号输入错误：通常是由于手机号已被注册，用户可以直接通过账号密码登录，若不记得密码，可通过密码找回功能重设密码。
• ​苹果手机无法通过扫码下载“国家医保服务平台”APP：苹果手机可以通过APP Store搜索“国家医保服务平台”进行下载安装。
• ​通过“国家医保服务平台”APP扫码登录时提示“该身份证号未绑定，异常流水号XXXXX”​：用户需要先下载并安装国家医保服务平台APP，完成注册，再下载并安装江苏医保云APP，完成注册后使用APP扫码登录。

医疗保障个人网厅为用户提供了一个便捷的医保业务办理平台，用户可以通过注册和登录个人网厅，查询和办理各类医保业务。平台提供了详细的操作指南和常见问题解决方案，确保用户能够顺利完成操作。随着医保电子凭证应用场景的丰富和医保信息化建设的推进，个人网厅的功能和使用体验将进一步提升。