江苏医保网办大厅是江苏省医疗保障局推出的在线服务平台，旨在提供便捷的医保服务。以下是关于该平台的详细信息，包括其功能、使用指南和用户体验等方面的内容。

江苏医保网办大厅的功能

单位网厅功能

• ​参保人员管理：单位网厅允许单位管理员进行参保人员增员（减员）、缴费申报与变更、单位信息维护等操作。
• ​批量操作：支持批量增员（减员）、批量缴费申报等，提高工作效率。
• ​信息查询：可查询职工缴费明细、单位缴费明细、单位参保人员信息、单位信息等。
• ​报表打印：提供缴费明细表等表格的打印功能。

个人网厅功能

• ​医保转出（转入）​：个人可以办理医保关系的转出或转入。
• ​居民医保参保：城乡居民可以在线办理医保参保手续。
• ​灵活就业医保参保（停保）​：灵活就业人员可以在线办理医保参保或停保。
• ​信息查询：可查询参保缴费情况等。

江苏医保网办大厅的使用指南

登录方式

• ​单位网厅：通过江苏政务服务网进行法人或个人注册，获取账户信息后登录。
• ​个人网厅：通过江苏政务服务网进行个人注册，获取账户信息后登录；或通过短信验证码、国家政务平台账号登录或支付宝APP扫码登录。

常见问题及解决方法

• ​登录问题：如提示“经办人手机号码不能为空”，需携带公章、经办人有效身份证件至单位所属区医保窗口维护法人电话、经办人电话。
• ​信息不一致：如提示“国家网厅已存在该经办人账号”，需使用国家医保服务平台单位账号登录。

江苏医保网办大厅的用户体验

满意度评价

• ​评价功能：南京市医保局依托“南京医保”微信公众号，上线了“住院满意度评价”功能，参保人员可以在出院后7日内进行评价。
• ​提升服务质量：通过满意度评价，医疗机构可以及时发现并改进服务中的不足，提升患者满意度。

未来规划

• ​一站式医保服务：江苏省正在构建“四个一”一站式医保服务体系，包括一号咨询、先导后办、一窗受理和一网通办，旨在提升服务质效和用户体验。
• ​互联网+政务服务：通过深化“互联网+政务服务”建设，探索线上和线下融合新模式，推动医保服务从“能办”迈向“好办”。

江苏医保网办大厅通过提供丰富的功能和便捷的登录方式，极大地提升了医保服务的效率和用户体验。未来，随着一站式医保服务和互联网+政务服务的持续推进，江苏省的医保服务水平将进一步提升，更好地满足广大参保人员的需求。