河南省医疗保障公共服务平台（简称“河南医保网厅”）是河南省医疗保障局推出的在线服务平台，旨在提供便捷的医保服务。以下是关于该平台的详细信息，包括服务内容、使用方法和常见问题及解决方法。

平台简介

平台功能

• ​个人服务：支持个人用户查询医保基本信息、缴费记录、消费记录，办理参保信息变更、门诊慢病申报等业务。
• ​单位服务：支持单位用户新增、停保、续保、在职转退休等操作，打印转移用参保缴费凭证等业务。
• ​家庭共济：允许职工医保个人账户余额授权共享给父母、配偶、子女及近亲属，用于支付就医和购药费用。

平台地址

https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn

服务内容

个人服务

• ​信息查询：参保信息查询、缴费记录查询、消费记录查询、参保证明打印等。
• ​参保登记：灵活就业人员参保登记、城乡居民参保登记、职工关键信息变更等。
• ​异地就医：异地就医备案申请、门诊慢特病申报、家庭账户绑定等。

单位服务

• ​单位管理：单位参保人员新增、停保、续保、在职转退休等操作，打印转移用参保缴费凭证等。
• ​信息维护：单位基本信息变更、经办人信息维护、单位名称变更等。

其他服务

• ​家庭共济：职工医保个人账户共济功能，允许家庭成员共享账户余额。
• ​异地就医：跨省和省内异地就医备案、定点医药机构查询、异地就医直接结算等。

使用方法

登录方式

• ​电脑登录：通过浏览器访问平台地址（https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn），使用单位或个人的账号登录。
• ​手机登录：通过支付宝或微信搜索“河南医保”小程序，进行实名认证后登录。

主要功能操作

• ​信息查询：登录后，点击“个人服务”或“单位服务”，选择相应的查询功能进行操作。
• ​业务办理：登录后，点击“服务目录”，选择需要办理的业务，按照提示操作即可。

常见问题及解决方法

单位注册问题

• ​手机号不符：说明该手机号已经在河南省内注册过经办人相关信息，需通过国家医保平台维护正确信息。
• ​调用目标服务异常：请先通过国家医保平台注册账户密码，再登录河南医保网厅。

登录问题

• ​忘记密码：预约到就近医保大厅进行单位登录密码重置。
• ​经办人信息错误：经办人需通过“忘记密码”进行密码重置，重置成功后再注册单位账号。

其他问题

• ​单位名称变更：单位登录省平台进行单位基础信息变更，或登录国家平台进行单位信息编辑。
• ​信息同步错误：联系客服登记上报处理，提供统一社会信用代码、单位名称、问题描述等信息。

河南省医疗保障公共服务平台提供了全面的医保服务，包括个人和单位管理、家庭共济、异地就医等。用户可以通过电脑或手机进行登录和操作，平台还提供了详细的常见问题及解决方法，确保用户能够顺利使用各项功能。