甘肃人社生物人脸识别认证的官网及相关操作方法如下：

1. 官网地址

甘肃省人力资源和社会保障厅的官方网站为：http://rst.gansu.gov.cn。您可以通过该网站了解相关政策信息及办理相关业务。

2. 生物人脸识别认证的操作方式

生物人脸识别认证主要可以通过以下几种方式完成：

（1）通过“甘肃人社”APP

• 下载与安装：前往应用商店下载并安装“甘肃人社”APP。
• 登录与认证：
  1. 打开APP，输入姓名、身份证号码和密码（默认密码为身份证后6位，首次登录需修改密码）。
  2. 登录后，点击首页的“人脸认证”功能。
  3. 按照提示完成人脸建模（如需建模，请先到社保经办机构完成建模状态审批）。
  4. 根据语音提示完成动作（如眨眼、张嘴、摇头）后，即可完成认证。

（2）通过微信公众号

• 关注与登录：
  1. 搜索并关注“甘肃人力资源和社会保障厅”微信公众号。
  2. 点击“服务大厅”，选择“生物识别认证”。
  3. 输入姓名和身份证号码，按照提示完成操作。

（3）现场认证

对于无法使用智能设备的特殊人群（如高龄老人或行动不便者），可联系所在社区或乡镇的社保经办机构，安排工作人员上门协助完成认证。

3. 注意事项

• 认证周期：认证周期为一年（365天），建议在周期内多次完成认证，以免影响养老金发放。
• 首次建模：新退休人员需在领取养老金的三个月内完成首次建模认证，未完成者将暂停养老金发放。
• 免费服务：所有认证途径均为免费，请勿轻信任何收费服务。
• 技术支持：如遇问题，可拨打当地社保经办机构电话进行咨询。

4. 常见问题及解决方案

• 未完成建模：请先到社保经办机构完成建模审批后，再通过APP或微信进行认证。
• 认证失败：可能因面部特征改变或光线问题，建议更换环境后重新尝试。
• 联系方式变更：如联系方式发生变化，请及时更新信息，以免影响认证或养老金发放。

通过以上方式，您可以方便快捷地完成生物人脸识别认证。如有其他疑问，请随时联系当地社保经办机构或拨打服务热线咨询。