甘肃人社认证人脸识别系统是甘肃省人力资源和社会保障厅推出的用于社保待遇领取资格认证的生物识别技术系统。该系统通过人脸识别技术，旨在提高认证的安全性和便捷性。以下是对该系统的详细介绍。

系统概述

系统升级与运行

• ​系统升级：甘肃人社生物识别身份认证系统于2024年3月18日完成升级，新的认证系统通过“甘肃人社认证”APP和“甘肃省人力资源和社会保障厅”微信公众号等渠道提供服务。
• ​系统目标：系统升级旨在加强网信安全，提高待遇资格认证服务的安全可靠性和服务信息化水平，使社保待遇领取人员的资格认证更加便捷顺畅。

系统开发与合作

• ​开发背景：该系统由甘肃省人力资源和社会保障厅与甘肃移动合作开发，集查询、办理功能为一体，旨在提供便捷的社保服务。
• ​技术基础：系统采用先进的生物识别技术，特别是人脸识别技术，确保认证过程的安全性和准确性。

功能特点

主要功能

• ​人脸识别认证：用户可以通过“甘肃人社认证”APP或微信公众号进行人脸识别认证，登录时需输入姓名和身份证号码。
• ​社保查询：用户可以实时查询社保余额、社保缴费消费明细等信息。
• ​社保缴费：用户可以通过APP随时随地进行社保缴费。
• ​社保答疑：提供一对一私享服务，社保顾问免费咨询。

特色功能

• ​便捷性：用户可以在家自助完成人脸识别认证，避免了前往社保服务窗口的麻烦。
• ​安全性：通过人脸识别技术，有效防止养老金被误领或骗取，确保养老金发放的准确性。
• ​多平台支持：支持iOS和Android平台，用户可以通过AppStore或应用市场下载APP。

使用方法

APP认证步骤

1. 下载并安装“甘肃人社认证”APP。
2. 打开APP，输入姓名和身份证号码进行登录。
3. 选择“人脸认证”进行认证，根据提示完成动作（如眨眼、张嘴、摇头）。
4. 认证成功后，可以在APP内查询认证结果。

微信公众号认证步骤

1. 关注“甘肃省人力资源和社会保障厅”公众号。
2. 点击“快捷办理”，选择“待遇资格认证”。
3. 输入参保人姓名和身份证号码进行登录。
4. 点击“人脸认证”，按照提示完成认证。

实施效果

用户反馈

• ​正面反馈：用户普遍反映新系统方便快捷，特别是在家就能完成认证，避免了长途奔波。
• ​负面反馈：部分用户反映在光线不足的情况下无法完成人脸识别，建议优化拍照环境。

服务改进

• ​上门认证：对于无法自助完成认证的用户，社保部门提供上门认证服务，确保每位用户都能顺利完成认证。
• ​多渠道支持：除了APP和微信公众号，用户还可以通过微信、支付宝等渠道进行认证，进一步提升了系统的便捷性。

用户反馈

用户体验

• ​便捷性：用户普遍认为新系统方便快捷，特别是在家就能完成认证，避免了长途奔波。
• ​安全性：通过人脸识别技术，有效防止养老金被误领或骗取，确保养老金发放的准确性。
• ​多平台支持：支持iOS和Android平台，用户可以通过AppStore或应用市场下载APP。

甘肃人社认证人脸识别系统通过引入先进的人脸识别技术，显著提高了社保待遇领取资格认证的便捷性和安全性。尽管存在一些技术问题，但通过多渠道支持和不断优化，系统已经得到了用户的广泛认可。未来，该系统有望进一步提升社保服务的信息化水平，为广大参保人员提供更加高效、便捷的服务。