您好！关于通过12345查询社保缴费的情况，以下是详细的解答：

1. 12345的功能定位

12345是地方政府的便民服务热线，主要用于受理企业和群众在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。根据，12345确实可以咨询社保相关事宜，但并非直接提供社保缴费查询服务。

2. 社保缴费查询的多种方式

如果您需要查询社保缴费记录，可以尝试以下几种方法：

（1）拨打12333社保服务热线

• 适用范围：这是全国统一的社保咨询电话，可以查询社保缴费明细、政策信息等。
• 操作方法：直接拨打“12333”，根据语音提示选择相关服务。
• 注意事项：可能需要提供身份证号、社保卡号等信息进行验证。

（2）通过社保官方网站查询

• 适用范围：适用于登录当地社保局官网查询个人社保缴费记录。
• 操作方法：
  1. 打开浏览器，搜索您所在地区的社保局官网。
  2. 登录个人账户，输入身份证号、社保卡号及查询密码。
  3. 在缴费记录页面查看详细信息。

（3）使用微信或手机APP查询

• 适用范围：通过微信或手机APP可以方便快捷地查询社保缴费信息。
• 操作方法：
  1. 微信：打开微信，进入“支付”页面，选择“城市服务”，找到“社保查询”功能，输入相关信息即可。
  2. 手机APP：下载“掌上12333”或“粤省事”等APP，登录后查询。

（4）线下查询

• 适用范围：如果您不熟悉线上操作，可以前往当地社保中心或税务局窗口咨询。
• 操作方法：携带身份证、社保卡等有效证件到窗口办理查询。
• 注意事项：建议提前了解具体办公时间，避免白跑一趟。

3. 补充说明

• 社保缴费基数和比例：根据，社保缴费金额通常由缴费基数和缴费比例决定，缴费基数通常与个人工资水平及当地社保政策相关。如需进一步了解，可以拨打12333或咨询当地社保局。
• 注意事项：不同地区的社保政策可能存在差异，建议根据实际情况选择适合的查询方式。

希望以上信息对您有所帮助！如需进一步了解，建议拨打12333或访问当地社保局官网获取更详细的指导。