查询已故人名下保险的方法有以下几种:
- 利用官方平台查询 :
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中国保险万事通微信公众号 :虽然该公众号已停用,但如果之前已绑定过亲人身份证号和手机号,仍可尝试查询名下所有保单。
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金事通APP :由中国银行保险信息技术管理有限公司开发,可以通过该平台查询到作为投保人及被保人名下的人身险、车险、投资型保险等信息。需注意,APP只能查询到自己作为投保人和被保人的保单,如果是单位购买的团险、境外购买的保单则无法查询。
- 联系保险公司直接查询 :
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网点柜面查询 :携带投保人的身份证明、去世证明以及查询人的身份证明,前往各保险公司网点柜面进行查询。保险公司系统中一般会有投保记录,若家属无相关投保证明,可直接申请赔付。
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客服电话查询 :拨打各保险公司的客服电话,提供亲人相关信息进行查询。这种方式虽然耗时,但可以逐一排查。
- 通过生活线索查找 :
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手机短信和微信 :查找亲人手机中的短信记录,看是否有保险公司发送的保费缴纳提醒、生日祝福、生存金领取等信息。同时,通过微信搜索“保险”、“保单”、“保费”等关键词,查看是否有与保险代理人或经纪人的聊天记录。
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银行卡流水 :查询亲人银行卡的支出记录,寻找保险扣费信息,确定扣款到哪家保险公司,然后携带相关证明到保险公司办理理赔。
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纸质保单和电子邮箱 :查看家中是否有纸质保单或保司发送的电子保单邮件。
- 其他辅助方法 :
- 通过保险经纪公司官微或者APP查询 :找到保险经纪公司服务平台或者服务号,预留手机号/身份证号码注册,人脸识别(部分保司要求)。这种方法可以作为补充方法。
建议优先使用官方平台和客服电话查询,因为这些方法更直接且权威。如果这些方法不适用,再考虑通过生活线索查找或其他辅助方法。