查询死者生前购买的保险信息是一个复杂但重要的过程，涉及多种方法和渠道。以下是一些有效的方法和步骤，帮助家属在亲人去世后查询其保险信息。

通过官方平台查询

中国保险万事通公众号

“中国保险万事通”是保险行业的统一查询平台，可以查询投保人名下的绝大部分保单。用户需要使用死者的姓名、身份证、手机号和人脸识别进行认证后才能查询。
该平台的优势在于查询范围广且较为便捷，但首次登录需要人脸识别，如果死者生前未注册，则无法使用此方法。

金事通App

“金事通”App是由中国银保信推出的官方保单查询工具，能够一站式查询全网保单。用户需要注册并进行人脸识别后才能查询保单信息。金事通App的优势在于其全面性和便捷性，但同样需要人脸识别认证，且首次登录可能较为复杂。

通过生活中的线索查找

遗物和电子设备

在整理已故亲人的遗物时，可能会找到纸质保单或保险缴费单据。检查手机短信、电子邮箱、支付宝和微信账单等电子设备也是有效的方法。
这种方法虽然较为繁琐，但可以直接找到保单或相关线索，是最直接的方式之一。

银行流水和支付记录

通过查询已故亲人的银行流水和支付记录，可以找到保险扣费记录，从而确定保险公司。银行流水和支付记录是确认保险缴费情况的重要依据，但需要一定的时间和耐心去查找和核对。

向多家保险公司逐个查询

携带相关证明文件

携带死者的身份证明、死亡证明以及亲属关系证明，到各保险公司网点进行查询。全国有近百家人身保险公司，需要一家一家地排查。这种方法虽然耗时，但最为全面，能够确保不遗漏任何保单信息。

联系保险业务员

如果家人生前通过保险代理人或业务员购买过保险，可以联系他们询问保单信息。保险业务员通常对客户情况较为熟悉，能够提供有用的信息和帮助。

法律依据和注意事项

法律依据

根据《中华人民共和国民法典》和《保险法》，继承人或法定受益人有权查询被继承人的保单信息并申请理赔。了解相关法律法规有助于明确查询和理赔的权利和义务，确保查询和理赔过程合法合规。

注意事项

查询过程中应妥善保留所有相关证据，如整理遗物的记录、电子设备中的搜索记录、银行流水和通信记录等，以证明查询行为的合法性和正当性。
保留相关证据不仅有助于证明查询行为的合法性，还能在出现争议时提供支持。

查询死者生前购买的保险信息需要综合运用多种方法和渠道，包括通过官方平台查询、生活中的线索查找、向多家保险公司逐个查询等。了解相关法律法规并妥善保留相关证据，可以确保查询和理赔过程合法合规，避免不必要的纠纷。